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网友称“租房10天花2万 退房要把马桶洗干净”?海南官方通报:已对中介公司负责人进行约谈

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2024-06-05 【 字体:

  据央广网2月16日消息,2月15日,一名网友在某社交平台发视频称“在海南海花岛租民宿过年花2万住10天,退房时被要求擦马桶”,引发广泛关注。2月16日,海南省儋州市住房和城乡建设局发布情况通报,称已协调中介公司退还押金,卫生由中介公司自己负责。

图片来源:视频截图

  据了解,该名网友(租客)于今年2月2日租赁了海花岛3号岛某别墅居住,租期一个月,租金2万元,押金5000元。双方在合同中约定,租客须在退租前做好房屋的卫生打扫工作,如提前解除合同不退租金,作为对出租方的补偿。租客居住10天后,因有事需要回去就申请提前退房,中介公司工作人员上门验房时,觉得租客卫生没做好,要求把卫生打扫干净,租客觉得要求过分,便报警处理。

  据“这里是儋州”微信公众号消息,儋州市住房和城乡建设局发布对“海花岛2月15日房屋租赁纠纷问题”调查处理情况的通报。

  2024年2月15日下午,网传“海花岛租房10天花2万,退房要把马桶洗干净”的视频引发社会关注。我局迅速联合公安、综合执法、市场监督管理等部门开展联合调查。

  经查,2024年2月2日,租房人王某与某中介公司(房东委托方)员工签订《房屋租赁合同》,租住海花岛3号岛棕榈园240栋105号别墅(4房,建筑面积280平方米),租期30天,租金20000元,押金5000元。双方在合同中约定,租客须在退租前做好房屋的卫生打扫工作,如提前解除合同不退租金,作为对出租方的补偿。

  王某于2月2日办理入住,2月15日申请提前退房,双方因房屋卫生标准产生纠纷并经相关部门协调,该中介公司已于当天退还5000元押金并负责后续卫生事宜。

  鉴于此事给游客带来的不良体验及其他情况,为规范市场经营行为,我局已对该中介公司负责人进行约谈并下达《责令改正通知书》,督促其认真整改,提升服务水平,切实保障游客的合法权益。

  另据南海网2月16日报道,“我们过好关、游客过好年”,春节假期,海南全省旅游文化市场行政执法人员值守奋战在一线,为海南旅游文化市场健康、有序、平安运转保驾护航。其中,海南省旅文厅充分发挥省旅游市场综合整治办公室的统筹指挥作用,在节前积极开展为期一个月的“快速打击行动”和旅游市场安全综合检查,联合公安、市场监督等职能部门对不合理低价游(俗称“零负团费”)、封闭式场所诱导消费(俗称“包厢购物”)、擅改行程等违法违规行为进行联合打击、严厉惩处,取缔、吊销、重罚了一批违规经营者和从业人员,有效传导了震慑,为春节旅游市场平稳运行打下了坚实基础。

  海南省旅文、市场监管、公安等有关部门和市县综合执法部门,强化联动,形成合力,持续保持高压整治态势,传导严打压力,坚持从快、从严、从重、顶格处罚,重大违规“一次性死亡”原则,全省共出动执法人员2500余人次,检查市场主体893家次,现场发现要求立行立改问题100余个,执法调查涉嫌违规企业14家、违规从业人员71人。以省旅游综治办名义下发责令改正通知书10份,各级执法部门正式立案37宗(含诉转案)。

  据悉,目前,海南春节假日旅文市场执法保障工作仍在有序进行中,海南省有关职能部门将继续积极联动,形成合力,持续对旅游包车、景区、购物、酒店、民宿、潜水、漂流、滑翔伞等重点领域、场所开展安全隐患排查和服务质量检查,发现违规的将依法严肃惩戒,全力维护安全、有序、舒心的海南旅游品牌,让广大游客高兴而来,满意而归。

  每日经济新闻综合央广网、南海网、“这里是儋州”

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